Política de Privacidade

Coletamos os seguintes tipos de dados, conforme sua interação com o Site:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço, fornecidos ao criar uma conta, fazer um pedido ou entrar em contato conosco.
• Dados de pedidos e pagamento: itens comprados, valores e forma de pagamento. Os dados do seu cartão ou meio de pagamento são processados diretamente pela instituição financeira ou processadora de pagamentos escolhida no checkout — a Alna Commerce não armazena números completos de cartão de crédito.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente para melhorar sua experiência e a segurança do Site.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp.

• Processar e entregar seus pedidos, incluindo cálculo e contratação de frete;
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Enviar comunicações sobre seu pedido e, mediante seu consentimento, ofertas e novidades por e-mail ou WhatsApp;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação do Site e do seu pedido, tais como:

• Transportadoras e plataformas de frete, para entrega dos produtos;
• Processadoras de pagamento, para viabilizar a cobrança;
• Provedores de infraestrutura de tecnologia (hospedagem, banco de dados e envio de e-mails transacionais), que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do Site (como manter itens no carrinho e sua sessão de login) e, quando aplicável, cookies analíticos para entender como o Site é utilizado e melhorá-lo. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do Site.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alna.cc.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e fiscais aplicáveis (por exemplo, dados de notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária).

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@alna.cc ou pelo WhatsApp (51) 99491-1125.